- 学历要求：不限
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职位简介：岗位职责/职位描述 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。
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职位简介：岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
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职位简介：Cost Controller 成本控制经理
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职位简介：Guest Services Manager 宾客服务经理
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职位简介：岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
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职位简介：岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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职位简介：岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
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职位简介：Income Auditor 收入审计
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职位简介：• Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked • 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 • Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest • 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 • Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling • 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 • Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members • 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和优悦会会员。 • Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors • 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 • Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way • 保持车辆门道和车道的清洁。 • Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. • 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 • Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests • 熟悉酒店布局并记下陪同客人的最佳路线。 • Room the guest in accordance with hotel standards • 按照酒店标准带客人参观房间。 • Be familiar with the lift workings and emergency stairs • 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 • Provide information to guests about the hotel facilities and services • 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 • Provide guest services and guidance • 向客人提供服务和引导。 • Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests • 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 • Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning • 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 • Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty • 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 • Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary • 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。 • Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift • 每次交班前均保持行李室的整洁。 • Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain • 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 • Use the Duty Log to document matters of importance
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职位简介：• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures • 熟知部门标准工作程序 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation • 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 • Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 • Cashes hotel guest’s personal and travellers checks and assists with currency exchange • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换 • Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures • 随时留意会计政策和工作程序的变化 • Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times • 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 • Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 • Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels • 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 • Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 • Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备 • When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格 • Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 • Maintains exemplary deportment standards of behaviour and appearance and attitude as expected in an HUALUXE Brand • 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 • Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times • 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 • Endeavours to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Rewards Club Programme member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard • 力争保持酒店的高标准，特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
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职位简介：岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
- 学历要求：大专
- 工作经验：五年以上
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- 年龄要求：不限
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职位简介：岗位职责 1.负责餐饮部工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 4.餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 5.全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 6.责管理各个分部门的培训及卫生检查。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有黑珍珠餐厅或星级酒店中餐运营管理经验尤佳，5年以上相关工作经验。 2.熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶艺的技能及各个分部门管理技巧。 3.熟悉餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4.有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.有社会活动能力、组织领导工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：工作职责： 1. 负责制冷设备的维修和保养，如，涡轮冷冻机、风冷式冷冻机、步入式冷藏室和冷冻室及其他2. 负责空调设备的维修和保养，如窗式空调、柜式空调和风冷式空调等。 3. 负责酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 4. 参加酒店节能计划 5. 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 岗位要求： 1. 技术学校制冷和空调专业毕业或接受过职业培训加上2年相关工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。 2. 持有暖通等空调方面的技能证书。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 2、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 3、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 4、准备每周工作报告至市场传媒部门。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
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职位简介：
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- 外语要求：不限
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- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
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- 学历要求：不限
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- 外语要求：不限
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- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
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职位简介：岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。
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职位简介：1. Responsible for CCTV 24 hours alternate duty, keep daily work note. 负责监控中心24小时轮换值班，每日做好工作记录 2. Keep CCTV facilities and equipments in good condition, maintain appropriate room temperature, do daily cleanness and ensure good hand over. 保持监控中心设施设备、物品完好齐全，室温适宜，每日做好岗位卫生交接 3. For CCTV is hotel emergency command center, once fire happen, CCTV officer should correctly transmit each instructions by GM, keep expedite communication and make relevant records. CCTV是酒店应急指挥中心，如发生火警时，按规定的报警程序正确传达总经理的各项指令，保持通讯畅通并做好相应记录 4. Keep highly alert and closely monitor the screen of each district, immediately record and report the exceptional conditions, forbid irrespective personnel enter into CCTV randomly. 保持高度警惕，密切留意各区域监控画面，发现异常情况要立即记录上报，禁止无关人员随意进入监控中心 5. Carry out procedures when person trapped by elevator, it’s forbid to use elevator talk-back except emergency situation. 发生电梯困人事件，按照电梯困人处理流程执行，非紧急情况不得随意使用电梯对讲 6. Keep interior alarm call “6110” expedite, it’s forbid to use it except work needs, record details and report to supervisor when there is inner alarm. 时刻保持内线报警电话“6110”的畅通，非工作需要不得占线，遇有酒店内部电话报警时，记录详细信息并上报主管 7. Keep CCTV display screen clean, read electron patrol system data regularly. 做好CCTV显示器的清洁保养工作，负责定期读取电子巡更系统数据 8. Immediately report to supervisor to the scene when the alarm sound （General Cashier、Front desk reception）, closely monitor the situation of the district through monitor. 治安防盗警报（总出纳、前台收银）报警后，立即报告主管赶赴现场查看，利用监控镜头密切注意该区域动态 9. Immediately confirm the prevention area and report to supervisor the concrete location if the fire prevention lock buzzer sound alarm, it’s forbid to separate any prevention area with out permission. 消防推杠锁蜂鸣器报警后，立即确定防区，向主管报告具体位置，未经批准，不得擅自隔离任何防区 10. Closely monitor CATV circular picture condition, immediately report the exceptional conditions, especially pay attention when typhoon and rainy weather. 当值期间，随时查看有线电视循环画面情况，发现异常立即报告，尤 其台风、阴雨天气需要特别留意 11. Forbid to utilize hotel technology facilities for private purpose, keep secret of CCTV facilities and equipments. 不能利用酒店的科技防范设施做出违反制度规定的事情，且对监控室 的设备设施功能对外要严格保密 12. If someone needs to open the door of west wing entrance, inform supervisor to cooperate instead of departure, ensure normal operation. 遇有需开酒店西座通道大门时，通知主管协助处理，CCTV不得脱岗，必须保证岗位正常运作 13. CCTV officer should strictly carry out video copy and inquire procedures. 监控员必须执行部门的录相拷贝及查询程序 14. Closely monitor floor conditions, immediately report to supervisor if find phenomena affect hotel operation. 密切关注楼层情况，发现有影响酒店运行的现象，立即通知主管跟进处理
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：• Sell the our hotel & Dusit Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广酒店及集团的产品和服务 • Promote the Hotel’s products and services 推销酒店的产品和服务 • Maintain a high level of product and service knowledge about our hotel & all Dusit Sister Hotels in your region 充分了解所在地区的酒店集团成员的产品和服务 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls to repeat guests & royalty Program members 发展和保持定期进行销售拜访的模式 • Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 • Record and process reservations made by phone/fax/email 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 • Accept wait list reservations 接受等候单上的客人预订 • Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 • Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况 • Record special billing arrangements for groups and conventions 对团组或会议的特别账单安排进行记录 • Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 • Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息 • Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 • Prepare reports as requested （eg to travel agents, business houses etc） 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等） • Prepare & print out reservation sales reports 准备并打印预订及销售报表
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- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：
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- 工作经验：不限
- 外语要求：不限
- 年龄要求：不限
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职位简介：
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- 外语要求：不限
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职位简介：
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职位简介：有锅炉证优先
- 学历要求：不限
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职位简介：Departmental/Section Operation 部门运营 1） 在部门内主动保持有效的沟通。 2） 出席每日客房部会议。 3） 确保服务员服务需求的响应需及时，提升清洁服务品质。 4） 开工前到客房部报到，领取楼层工作间钥匙，入住报告，客房分配表及任何其他特别指示。 5） 负责统计、补充,搬运、整理客房仓库里的客房用品及矿水等。 6） 确保所有客用品包括饮料啤酒等能够周转且在有效期内。 7） 确保所有客用品包括饮料啤酒等能够在合理的备货数量内，不积压且确保正常运转数量内。 8） 每月做好所有客用品饮料啤酒等的盘点工作。 9） 及时根据仓库客用品的储存数量汇报楼层经理进行下单申购。 10） 主动打招呼问候客人，有需要时提供协助。 11） 有任何损坏/维修/可疑事件需立即报告客房部主管和客房助理。 12） 报告主管和客房助理发现的任何虫害问题。 13） 上班/下班时签到及签出。 14） 执行任何指派有关工作和特别工作项目。 15） 发现任何工程缺陷及时报修。 2. Management/Strategic Planning 管理/战略计划 1） 积极完成上级安排的其他工作任务 3. Finance Management 财务管理 1） 协助客房主管控制部门内的成本费用，例如运送设备，工具，物料，客用品等。 4. Purchasing/Stock 采购/仓储 1） 协助主管完成客用品的盘点工作。 2） 负责仓库物品的整理，搬动及归类及存放有序。 5. Human Resources人力资源 1） 符合酒店仪容仪表标准 2） 按每日培训计划，积极参加培训。 6. Hotel/Concerned Department Knowledge 酒店/部门相关知识 1） 遵守酒店应急安全政策程序 2） 熟知酒店产品知识 3） 熟知酒店核心价值观，并很好的运用到工作中 4） 遵守酒店仓储清洁保养程序 7. Guest Service/Sales 对客服务/销售 1） 积极推广酒店产品及时令产品 2） 提升服务品质，增加客人满意度 要求： 外向、主动性、适应性 客房仓库储存与管理流程 有同岗位半年以上工作经验 初中文凭 与他人有效沟通
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- 外语要求：不限
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